Tietosuoja
Opinkirjon verkkokauppa löytyy osoitteesta kauppa.opinkirjo.fi.
Saat meihin yhteyden seuraavasti:
Kehittämiskeskus Opinkirjo
Mariankatu 15 A 11
00170 Helsinki
p. 050 400 9914
opinkirjo@opinkirjo.fi
Tietosuojavastaava: Anu Toivonen, etunimi.sukunimi@opinkirjo.fi
Mitä tietoa keräämme ja säilytämme
Kun vierailet tällä sivustolla, seuraamme seuraavia asioita:
- tuotteet, jotka olet laittanut ostoskoriin
- käytämme tätä ostoskorin tallentamiseen seuraavaa vierailuasi varten
- tuotteet, joita olet katsonut
- käytämme tätä esimerkiksi, kun näytämme tuotteita, joita olet äskettäin katsonut
- sijainti, IP-osoite ja selaimen tyyppi
- näiden avulla arvioimme mahdollisten verojen ja toimituskulujen määrän
- toimitusosoite:
- toimitusosoitteen avulla arvioimme toimituskulut ja toimitamme tilauksen
Kun tilaat meiltä tuotteita, pyydämme tietoja kuten nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, koulun nimi, luottokortin, muun maksutavan tai laskutuksen tiedot. Käytämme näitä tietoja tarkoituksiin, kuten
- tilauksen toimittaminen
- lisätietojen lähettäminen tilauksestasi
- pyyntöihisi vastaaminen, mukaan lukien hyvitykset ja valitukset
- maksujen käsitteleminen
- lain velvoitteiden noudattaminen, kuten verojen maksaminen
- kaupan tarjonnan parantaminen
Evästeet
Käytämme verkkokaupassamme evästeitä, jotta sivusto toimisi mahdollisimman hyvin. Evästeiden avulla muun muassa säilytämme ostoskorin sisällön, kun selaat sivustoa. Lisäksi keräämme sivustolla vierailevista analytiikkatietoa Google Analyticsin avulla, jotta voimme kehittää sivustoamme ja palveluitamme käyttäjien tarpeita vastaaviksi.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun käyt www-sivustolla. Istuntoevästeet ovat tilapäisiä evästeitä, ja ne säilyvät selaimessa, kunnes suljet selaimen. Pysyvä eväste säilyy pidempään tai kunnes poistat sen manuaalisesti. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä estämällä evästeet selaimen asetuksista. Tällöin kaikki verkkosivuston toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä.
Analytiikka
Käytämme käyttäjäseurantaan Google Analytics -palvelua. Se käyttää evästeitä kerätäkseen tietoa ja raportoidakseen verkkosivujen käyttötietoja yksilöimättä Googlen yksittäisiä kävijöitä. Voit tutustua Googlen tietosuojakäytäntöön osoitteessa https://policies.google.com/privacy.
Kenelle jaamme tietosi
Jaamme tietoa niiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka auttavat meitä käsittelemään tilauksia ja tuottamaan sivuston palveluita. Olemme listanneet alle nämä osapuolet ja heidän roolinsa tilausten käsittelyssä ja/tai palvelun tuottamisessa.
Koristevalu – Hymy-veistosten valmistaja ja toimittaja
Procountor – taloushallinto-ohjelmiston toimittaja
Poutapilvi – verkkopalvelun toimittaja
Seravo – palvelinten ylläpitäjä
Tietoakseli – tilitoimisto
Google Analytics voi luovuttaa tietoja myös muille kolmansille osapuolille, mikäli se käyttää kolmansia osapuolia kerätyn tiedon käsittelijöinä tai mikäli laki vaatii tietojen luovuttamista. Google ilmoittaa tallentavansa vain ei-yksilöiviä tietoja.
Kuinka kauan säilytämme tietoa
Säilytämme tietojasi, kunnes pyydät meidät poistamaan ne. Tilauksiin liittyviä tietoja säilytetään kuitenkin vähintään niin kauan, kun niitä on lain mukaan säilytettävä. Tietojen poistopyyntö tulee tehdä kirjallisesti joko postitse tai sähköpostitse.
Analytiikkatietoja säilytetään 50 kuukautta, jotta voimme seurata sivuston kehittymistä ja tehdä vertailevia analyysejä aiempiin vuosiin.
Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi
Sinulla on oikeus pyytää tietojen tarkastamista, korjaamista ja poistamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai tietosuojavastaavaamme. Jos haluat estää evästeiden käytön, voit tehdä sen selaimesi verkkoasetuksissa.
Minne lähetämme tietosi
Analytiikkatiedot sijaitsevat Googlen palvelimella Yhdysvalloissa. Googlen käyttöehdot vastaavat EU:n tietosuoja-asetusta, ja Google huolehtii tietojen suojaamisesta omien käytänteidensä mukaisesti. Lisää tietoa Google Analyticsin tietosuojasta ja turvallisuudesta löydät täältä.
Miten suojaamme tietojasi
Palvelimet, joihin tiedot on tallennettu, sijaitsevat lukituissa tiloissa ja ne on suojattu salasanoilla, palomuureilla sekä muilla teknisillä suojauksilla. Voit myös tutustua tarkemmin palveluntarjoajiemme tietosuojakäytäntöihin: